소통 + CASE

소통 + CASE

‘가족사랑을 지키는 약속’이라는 슬로건 아래 가족 간의 사랑과 행복을 지켜주는 기업으로서, 동부화재는 고객들과의 진정성 있는 소통에 앞장서고 있다. 고객접점에서의 소통을 위한 성실하고 활발한 SNS 채널 운영...

한국수자원공사의 소통은 다정하다. 소소하지만 활력이 되는 친구와의 수다처럼 일상의 틈새를 공략한다. 이러한 K-water의 친근한 대화 방식을 이끌어가는 것은 공식 캐릭터 ‘방울이’다. 방울이는 온오프라인을 넘나들며...

한국수력원자력이 국민들과 ‘친구’가 되기 위해 국민들과의 소통에 나섰다. 기존의 딱딱하고 무겁게만 느껴지던 원자력의 이미지에서 탈피하기 위해, 한국수력원자력은 현재 다양한 SNS활동을 통해 국민들과의 거리를 좁혀...

KB국민카드는 2011년 공식 트위터를 시작으로 페이스북, 블로그, 유튜브를 순차적으로 오픈 한 후 2012년부터 올해까지 소셜미디어 수상을 받는 등 대내외적인 성과를 보이고 있다. KB국민카드는 소셜미디어...

  보험회사는 보험을 이야기하는 것이 바른 소통, 정체성 뚜렷한 운영으로 기업을 알리다   보험은 살면서 누구나 마주하게 되지만 제대로 알고 이용하기가 쉽지 않다. KB손해보험은 많은 사람이 공통으로 느끼는 보험에...

‘온 국민이 가입하고, 온 국민이 혜택 받는, 온 국민을 위한 연금.’ 현재 국민연금공단의 SNS 홍보 슬로건이다. 더 많은 사람이 더 많은 연금을 받을 수...

국방부는 업무가 국가안보와 직결돼 이슈가 끊이질 않고, 국민의 관심 또한 많은 기관이다. 국민과 공감대를 형성하고 신뢰를 유지하기 위해 국방부는 채널별 맞춤 전략, 창의적 콘텐츠...

올해 종합대상(미래부 장관상)을 수상한 GS칼텍스의 SNS 운영은 이제 6년차를 맞았다. 2011년부터 페이스북, 트위터, 블로그등을 적극 활용하여 소셜네트워크서비스(이하 SNS) 경영에 앞장서고 있는 GS칼텍스는 SNS 환경변화와 고객들의 콘텐츠...

KT는 페이스북·스마트블로그·포스트·카카오스토리·트위터·인스타그램 등 6개의 채널을 통해 고객과의 활발한 소통을 이어가고 있다. 각 채널의 이용자와 관심사의 구분이 뚜렷하게 나타나는 만큼, ‘맞춤형 운영 전략’을 통해 만족도를...

국민행복을 최우선 가치로 삼고있는 한국토지주택공사(LH)는 슬로건 "행톡-함께 커가는 모두의 행복을 담았습니다" 을 바탕으로 지난 2011년부터 블로그 등 SNS채널을 통해 국민과의 소중한 시간을 만들어나가고 있다. 한국토지주택공사(LH)는...