디지털 SNS 콘텐츠 전문 연구소, 더콘텐츠연구소입니다.
소셜미디어가 디지털 소통의 중심이 된 지도 어느덧 18년 가까운 시간이 흘렀습니다. 이제 SNS는 단순한 정보 전달 도구가 아니라 제품 판매, 이미지 형성, 소비자 관계 구축까지 함께 담당하는 브랜드의 핵심 채널이 되었습니다. 예전에는 콘텐츠를 ‘만드는 것’ 자체가 경쟁력이었지만, 지금은 만드는 것만으로는 부족합니다. 브랜드가 콘텐츠로 무엇을 말하는가보다, 그 이야기가 어떤 브랜드의 맥락 안에서 쌓이고 있는가가 더 중요한 시대가 되었습니다.
2026년 콘텐츠 마케팅 달라진 3가지 큰 흐름
2026년 브랜드 콘텐츠 마케팅의 변화를 크게 3가지로 정리할 수 있습니다.
첫째, 콘텐츠 소비는 앞으로 더 철저히 취향과 관심사 중심으로 움직입니다. 소비자들은 브랜드가 직접 전달하는 메시지보다, 자신과 비슷한 취향을 가진 사람이 경험하고 해석한 이야기에 더 강하게 반응합니다. 인플루언서가 같은 제품을 소개해도 브랜드 공식 채널보다 더 집중해서 듣는 이유가 바로 여기에 있습니다.
이는 브랜드 콘텐츠의 방향이 근본적으로 바뀌어야 함을 의미합니다. "우리 제품이 좋습니다"를 설명하는 구조 → "이 브랜드는 어떤 사람들과 어떤 태도를 공유하는가"를 보여주는 구조로의 전환이 필요합니다.
둘째, 메시지의 밀도는 더 중요해졌습니다. 오히려 짧아질수록 더 정확한 관점과 더 선명한 인상이 필요합니다. 브랜드를 길게 '이해'시키려는 시도는 이제 통하지 않습니다. 짧은 순간에 브랜드의 태도와 감각을 직관적으로 느끼게 만드는 것, 그것이 2026년 콘텐츠 밀도의 핵심입니다.
셋째, AI는 콘텐츠 제작의 장벽을 낮췄지만 동시에 브랜드 콘텐츠의 기준을 더 높였습니다. 이제 누구나 일정 수준 이상의 이미지와 영상, 카피를 빠르게 만들 수 있습니다. 그래서 형식적 완성도는 점점 덜 중요해지고 있습니다. 결국 살아남는 채널은 브랜드만이 할 수 있는 이야기와 해석이 있는 채널입니다. 브랜드를 자연스럽게 발견하게 만드는 구조는, 설계 없이는 만들 수 없습니다.
더콘텐츠연구소 실제 브랜드 SNS 운영 사례 (대상그룹 유튜브)
더콘텐츠연구소가 2026년 운영을 맡은 대상그룹 디튜브 채널의 사례를 통해, 위 3가지 변화가 실제로 어떻게 적용되는지 살펴보겠습니다.
대상그룹의 2026년 핵심 브랜드 문장은 '더 많은 것을 존중의 대상으로' 였습니다. 이 문장은 단순한 슬로건이 아닙니다. 제품만이 아닌 사람의 취향, 선택, 일상, 그리고 식문화의 다양한 흐름까지 브랜드가 존중의 시선으로 바라보겠다는 태도의 선언입니다. 더콘텐츠연구소는 이 브랜드 철학을 콘텐츠 구조 안에 그대로 녹여내는 것을 설계의 출발점으로 삼았습니다.
기존 대상그룹 유튜브 채널은 임직원이 직접 출연해 브랜드 스토리를 풀어내는 콘텐츠를 제작하고 있었습니다. 완성도는 있었지만, 구조적으로는 '브랜드가 설명하는 채널'에 머물러 있었습니다. 임직원이 설명하고, 소개하고, 이야기하는 구조 안에서 소비자는 '공감하는 사람'이 아닌 '구경하는 사람'이었습니다.
'더 많은 것을 존중의 대상으로'라는 문장이 진짜 콘텐츠로 살아나려면, 브랜드가 말하는 방식이 아니라 소비자의 이야기와 선택이 중심에 놓이는 방식이어야 했습니다. 더콘텐츠연구소는 이 브랜드 철학을 출발점으로, 채널 내 모든 콘텐츠 포맷의 구조를 재설계했습니다.
"브랜드가 말하는 채널에서, 소비자가 스스로 또는 소비자와 함께 발견하는 채널로."
기존 포맷은 장점을 살려 발전시키고, 새로운 콘텐츠 포맷을 추가했습니다. 중요한 것은 각각의 포맷이 독립적으로 존재하는 것이 아니라, 모두 같은 브랜드 철학 위에서 서로 다른 방식으로 그 철학을 구현하도록 설계되었다는 점입니다.
(기존) 〈거꾸로면접〉: 면접이라는 포맷이 있었음에도 기존의 콘텐츠는 임직원이 직무를 일방향적으로 설명하는 경향이 강했습니다. 이에 저희는 임직원이 직무를 설명하던 구조에서, 실제 취준생(크리에이터)이 일반인 입장에서 궁금한 것을 적극적으로 묻는 방식으로 전환했습니다. 브랜드가 일방적으로 말하는 것이 아니라, 사람과 사람이 대화하는 구조로 바뀐 것입니다. '더 많은 것을 존중의 대상으로'라는 철학은 여기서 취준생(일반인)의 시선과 질문을 존중하는 형식으로 구현됩니다.
(기존) 〈비화인더스토리〉: 내부 임직원 중심의 설명 구조에서, 외부 크리에이터가 함께 참여해 식품 업계의 트렌드와 흐름을 이야기하는 구조로 전환했습니다. 앞단에는 브랜드의 제품은 직접 소개되지 않습니다. 대신 업계의 맥락과 트렌드를 이야기하는 흐름 속에서 대상그룹의 제품과 브랜드가 서서히 자연스럽게 등장하고, 시청자가 스스로 연결 고리를 발견하게 됩니다. 브랜드 안팎의 더 많은 이야기와 시선을 존중하는 구조입니다.
(신규) 〈Eat 밸런스〉: 해당 시리즈 콘텐츠의 경우는 대상그룹의 제품을 직접 설명하지 않습니다. 밸런스 게임 형식으로 출연자들이 "이거 vs 저거"를 선택하는 과정에서 대상그룹의 다양한 제품이 자연스럽게 등장합니다. 누군가는 이 제품을 선택하고, 누군가는 저 제품을 선택합니다. 그 어떤 취향도 틀리지 않습니다. 이곳에서 대상그룹의 다양한 브랜드 제품은 '설명되는 대상'이 아니라 취향을 표현하는 도구로 작동하며, '더 많은 것을 존중의 대상으로'라는 철학이 설명이 아닌 콘텐츠의 형식 그 자체로 구현됩니다.
세 포맷 모두, 구조의 출발점은 동일합니다. 브랜드가 앞에 나서는 것이 아니라, 사람의 이야기·시선·선택을 중심에 두고 브랜드가 그 안에서 자연스럽게 발견되도록 설계한 것입니다. 그 결과, 시청자는 이렇게 느끼게 됩니다.
"어? 나도 저거 먹는데." "우리 집도 저 조합인데." "이 트렌드, 대상 제품이랑 연결되네."
이 순간, 브랜드는 낯선 정보가 아니라 이미 내 일상 안에 있던 존재로 인식됩니다. 제품을 앞세우지 않았지만 오히려 더 자연스럽게 제품이 기억되고, 설명하지 않았지만 오히려 더 선명하게 브랜드가 남습니다.
✅ 콘텐츠를 열심히 하는데도 브랜드가 쌓이지 않는다면
지금도 브랜드 콘텐츠를 꾸준히 발행하고 SNS 채널을 운영하고 있는데 브랜드가 잘 기억되지 않는 느낌이 든다면, 먼저 이 질문을 던져보셨으면 합니다. 우리 채널에서 소비자는 아직 구경꾼인가, 아니면 참여자인가. 우리 콘텐츠는 정보를 설명하고 있는가, 아니면 브랜드의 가치를 발견하게 하고 있는가.
콘텐츠는 이미 충분히 많습니다. 이제 필요한 것은 더 많은 발행이 아니라, 브랜드 메시지가 소비자에 의해 자연스럽게 축적되는 구조입니다. 더콘텐츠연구소는 바로 그 구조를 설계합니다. 그리고 저는 그 설계의 차이가, 앞으로 브랜드가 살아남는 방식의 차이가 될 것이라고 생각합니다.
